Nahlásit inzerát
Máte podezření na závadný inzerát? Stali jste se obětí podvodu?
Prosím, pokud jste narazili na závadný inzerát nebo uživatele, nahlaste mu to. Pomůžete tím zavčas ochránit další uživatele před případným nebezpečím. Stejným způsobem poté někdy mohou zase ostatní uživatelé ochránit vás. Jsme komunita, v které není místo pro podvodníky a neseriózní prodejce, kteří porušují pravidla serveru a zákony České republiky. Pokud narazíte na inzerát, který zvlášť závažným způsobem porušuje pravidla serveru Zlatobazar.cz nebo jste se stali obětí podvodu či neseriózního jednání, máte možnost u každé nabídky inzerát nahlásit. Tato možnost se nachází u každého inzerátu a je označena jako „Nahlásit inzerát“. Pro nahlášení inzerátu musíte být registrováni a přihlášeni.
Nahlášený inzerát nebo uživatel bude dočasně zablokován, obdrží od nás zprávu o nahlášení a bude poté mít 14 dní na reakci, tím prověříme, zdali je nahlášení oprávněné. V případě, že ano nebo nahlášený uživatel nebude do dané lhůty reagovat, bude zablokován. V případě, že bude ihned zřetelné, že se jedná o podvod nebo porušení pravidel, bude inzerát smazán, popřípadě i uživatel zablokován okamžitě. Prosím, nahlašujte pouze skutečné situace, v případě vědomého či záměrného zneužití nahlášení uživatele, který se ničím neprovinil, můžete být sami zablokováni.
Řešení sporů
Pokud jste se stali obětí podvodu, řešení sporů probíhá mezi nakupujícím a prodávajícím a to dle platných zákonů České republiky, jelikož Zlatobazar.cz pouze zprostředkovává kontakt a není odpovědný za to, že je zboží v pořádku doručeno. Situaci můžete řešit několika způsoby. Zkuste prodejce kontaktovat s výzvou, aby do dané lhůty bylo vše napraveno, tzn. zboží dodáno nebo platba vrácena a v případě, že nedojde k nápravě, tak že bude vše oznámeno na Policii ČR. Pokud ani to s prodejcem nepohne, nezbývá, než podat trestní oznámení na uvedenou osobu u Policie České republiky.
U škody nad 5 000 Kč se jedná o přestupek, u vyšší částky už ale jde o trestný čin. Můžete také zkusit zjistit, třeba prostřednictvím naší facebook komunity, jestli není poškozených více a pokud ano, policie už s tím bude moci také lépe pracovat.
V případě, že nám popíšete vaši situaci a problém, můžeme také z naší strany zkusit vyzvat protistranu k řešení situace a pokud nedojde k vyřešení situace, tak po této lhůtě můžeme pohrozit uživateli trvalým zablokováním účtu.
Myslete, prosím, na prevenci, neposílejte peníze předem, zvláště vyšší částky a neklikejte na podezřelé odkazy. Více o bezpečnosti se dozvíte zde.
Podvodné odkazy
Pokud Vám přišel podvodný e-mail nebo zpráva např. tvářící se jako stránky doručovatele či banky, které bývají nejčastěji podvodníky zneužívány, prosím, pošlete nám screenshot, zařadíme ho do galerie, aby ostatní viděli, jak podvodný e-mail vypadá a neklikali na něj. Terčem reverzních inzertních podvodů se stávají zejména prodávající. Dávejte si pozor, zdali vám odpovídá na inzerát skutečná a seriózní osoba, podvodný zájemce, který na vás útočí, zájem pouze předstírá a poté vám pošle odkaz na falešnou platební bránu nebo falešnou stránku dopravce. Nikdy nevyplňujte v takových odkazech své bezpečností údaje k bankovnictví nebo údaje o vaší platební kartě a ani nepředávejte kódy z bezpečnostních SMS třetím osobám.