Zlatobazar.cz

Prodat zlato
Prodat zlato
Nahlásit inzerát

Máte podezření na závadný inzerát nebo uživatele? Stali jste se obětí podvodu? Nahlaste nám to. Pomůžete tím ochránit ostatní uživatele a zároveň i sebe. Jsme komunita, ve které není místo pro podvodná jednání a neseriózní prodejce porušující naše podmínky nebo právní předpisy České republiky.

  • Možnost nahlášení inzerátu se nachází u každého inzerátu a je označena jako „Nahlásit inzerát“
  • Inzerát nám můžete nahlásit také pomocí formuláře (z roletky vyberte “Nahlásit inzerát”)
  • Další možností je nám inzerát nahlásit na náš e-mail podpora@zlatobazar.cz
Abychom mohli vaše nahlášení správně posoudit, uveďte co nejpřesnější a srozumitelný popis situace a přiložte případné důkazy (např. screenshoty). Pokud bude nahlášení jednoznačné, inzerát nebo uživatele bezodkladně deaktivujeme či zablokujeme. V opačném případě může být obsah dočasně omezen a nahlášený uživatel bude vyzván k vyjádření ve stanovené lhůtě. Pokud se podezření potvrdí nebo uživatel na výzvu nereaguje, může být jeho účet nebo inzerát trvale zablokován. V případě sporných situací postupujeme individuálně. Pokud se nahlášení ukáže jako neoprávněné, bude obsah opětovně zpřístupněn. Nahlašujte prosím pouze skutečné případy – vědomé zneužití systému může vést k omezení nebo zablokování vašeho účtu.
Nahlásit inzerát
Řešení sporů
Pokud jste se již stali obětí podvodu, řešení sporů probíhá mezi nakupujícím a prodávajícím a to dle platných zákonů ČR. Zlatobazar.cz pouze zprostředkovává kontakt mezi nakupujícím a prodávajícím a nepřebírá tak žádné záruky za úspěšné dokončení obchodu, stejně tak kvalitu, pravost, dodání, odebrání a zaplacení nabízených věcí. 
 
  • Pokud vám v dobírce nepřišlo zakoupené zboží, ihned informujte PČR a to nejlépe ještě na poště nebo výdejním místě, kde jste balíček přebrali a rozbalili. Při rychlém jednání může ještě policie zastavit převod platby
  • V případě, že jste vyplnili údaje o své kartě na falešných stránkách, ihned kontaktujte svou banku a zablokujte kartu
  • Pokud jste se stali obětí podvodu jiným způsobem, obraťte se na PČR

Můžete také zkusit prodejce vyzvat, aby do vámi určené lhůty učinil nápravu, tzn. zboží bylo dodáno nebo platba vrácena a pokud se tak nestane, bude vše ihned oznámeno na Policii ČR. Pokud ani to s prodejcem nepohne, nezbývá vám, než skutečně podat trestní oznámení. U škody, která je vyšší jak 10 000 Kč, už jde o trestný čin. Do této výše se jedná pouze o přestupek. V případě více poškozených se tyto částky ale sčítají. Můžete také zkusit zjistit, třeba prostřednictvím naší facebook komunity, jestli není poškozených uživatelů od daného prodejce více a spojit se spolu. V případě, že nám popíšete vaši situaci a problém, můžeme také z naší strany zkusit vyzvat protistranu k řešení situace a pokud nedojde k úspěšnému vyřešení situace, tak problémového uživatele alespoň zablokovat.
 
Myslete, prosím, na prevenci, neposílejte peníze předem a neklikejte na podezřelé odkazy. U vyšších částek si nákup ošetřete smlouvou. Zkontrolujte si zboží před nákupem. Obchodujte pouze v rámci ČR. Více o bezpečném nákupu zde.
Podvodné odkazy
Terčem reverzních inzertních podvodů se často stávají prodávající. Dávejte si proto pozor, kdo reaguje na váš inzerát. Podvodník obvykle nejprve předstírá zájem a následně zašle odkaz na falešnou platební bránu nebo podvodnou stránku dopravce. Na takové odkazy nikdy neklikejte a nezadávejte na nich své přihlašovací údaje do bankovnictví, údaje o platební kartě ani nepředávejte ověřovací SMS kódy třetím osobám.

Pokud vám přišel podezřelý e-mail nebo zpráva (např. vydávající se za dopravce či banku), zašlete nám prosím screenshot. Zařadíme jej do galerie, aby ostatní uživatelé věděli, jak podvodné zprávy vypadají a mohli se jim vyhnout.