Bezpečný prodej
Zlatobazar.cz pouze zprostředkovává kontakt mezi prodávajícím a nakupujícím a nepřebírá tak žádné záruky za úspěšné dokončení obchodu, stejně tak kvalitu, pravost, dodání, odebrání a zaplacení nabízených věcí. Přesto, že ohroženější skupinou jsou nakupující, také prodávající by měli při prodeji postupovat s obezřetností a dodržovat základní doporučení.
1. Dbejte na své soukromí
Při prodeji cenných zlatých předmětů věnujte zvýšenou pozornost ochraně svého soukromí a bezpečnosti. Zvažte, jaké osobní údaje o sobě zveřejňujete, a omezte je na nezbytné minimum. Zlatobazar.cz vyžaduje pouze uživatelské jméno, e-mail a obecné místo prodeje (město a kraj). Přesnou adresu bydliště neuvádějte a nikde ji nezveřejňujte. Ostatní údaje (např. telefonní číslo) závisí na vašem uvážení.
2. Dopravu zajišťujte sami jako prodávající
Dopravu byste měli vždy zajišťovat vy jako prodávající. Pokud vám kupující nabídne, že objedná dopravu za vás, zbystřete – může se jednat o podvod. Neklikejte na podezřelé odkazy, nevyplňujte na nich údaje o své platební kartě a nikomu nepřeposílejte ověřovací SMS kódy. Pozor si dejte zejména na falešné stránky vydávající se za dopravce nebo banky. Dopravu objednávejte výhradně přes oficiální webové stránky nebo aplikace dopravců, kde můžete bezpečně provést platbu.
3. Mějte zásilku vždy dobře pojištěnou
I když se to nestává často, může dojít ke ztrátě zásilky ze strany dopravce. Při odesílání s tím proto vždy počítejte a zásilku dostatečně pojistěte. Při zasílání cenných předmětů si u dopravce ověřte, na jakou hodnotu je zásilka pojištěna. Pokud pojištění nepokrývá skutečnou hodnotu odesílaného zboží, zásilku si připojistěte nebo zvolte dopravce s vhodnějšími podmínkami.
4. Zeptejte se odborníka nebo komunity
Nejste si něčím jisti? Prodáváte zlatý předmět poprvé a nerozumíte tomu? Nevíte, jakou má hodnotu? Raději se tak svěřte do rukou odborníka nebo znalé osoby, která vám pomůže fundovaně zkontrolovat atributy předmětu i jeho ceny a popřípadě vám vystaví i certifikát. Pokud máte nějaký dotaz ohledně zlata nebo inzerátu, můžete se obrátit také na naši komunitu.
5. Kupní smlouva u dražších předmětů
Při prodeji dražších předmětů (např. v řádu desítek až stovek tisíc korun) zvažte nabídku sepsání kupní smlouvy. Zvýšíte tím důvěryhodnost a jasně vymezíte podmínky obchodu. Kupní smlouva obvykle obsahuje osobní údaje obou stran, proto zvažte, zda s jejich sdílením souhlasíte. Smlouvu si můžete připravit sami, využít dostupný vzor nebo ji nechat zpracovat odborníkem (např. advokátem). Předem si také ujasněte, kdo ponese náklady na její sepsání – zda kupující, prodávající, nebo si je rozdělíte.
6. Při platbě převodem vyčkejte na připsání platby
Pokud se s kupujícím dohodnete na platbě předem, odesílejte zboží až po skutečném připsání peněz na váš účet. Nespoléhejte se pouze na potvrzení o provedené platbě, které může být neplatné nebo lze převod ještě stornovat. Stejný postup dodržujte i při osobním předání, pokud kupující hradí částku okamžitým bankovním převodem (např. pomocí QR kódu) – zboží předejte až ve chvíli, kdy máte peníze skutečně na účtu. V praxi se často využívá dobírka, která je pro prodávajícího bezpečnější variantou, protože platbu obdržíte prostřednictvím dopravce.
7. Pozor na reverzní inzertní podvody
Terčem těchto podvodů se často stávají prodávající. Dávejte si pozor, kdo na váš inzerát reaguje. Podvodník obvykle nejprve projeví zájem, ptá se na detaily zboží, a následně vám nabídne zajištění dopravy z jeho strany. Poté vám zašle odkaz na falešnou platební bránu, která se často vydává za dopravce nebo banku. Na takové odkazy nikdy neklikejte a nezadávejte na nich údaje o platební kartě, přihlašovací údaje do internetového bankovnictví ani nikomu nepřeposílejte ověřovací SMS kódy. Jakmile obdržíte podezřelý odkaz, komunikaci ihned ukončete. Doporučujeme také uložit screenshot konverzace a zaslat jej provozovateli, aby mohl být účet podvodníka zablokován. Pokud jste již údaje o kartě zadali, neprodleně kartu zablokujte a kontaktujte svou banku.