Bezpečnostní doporučení pro nakupující
Zlatobazar.cz umožňuje bezplatně zveřejňovat a vyhledávat nabídky konkrétního zboží. Zlatobazar.cz pouze zprostředkovává kontakt mezi prodávajícím a kupujícím a nepřebírá tak žádné záruky za kvalitu, původ, pravost, dodání, odebrání, zaplacení nebo upotřebitelnost nabízených věcí. Aby pro Vás ale bylo nakupování na Zlataobazar.cz co nejbezpečnější, přinášíme vám několik doporučení, kterých je dobré se při nákupu zlata přes inzertní portál držet.
Buďte opatrní, nikdy neakceptujte posílání peněz na vaši platební kartu při prodeji věcí a nesdělujte žádné údaje k platební kartě
Neposílejte peníze za zboží předem, pokud si nejste jisti důvěryhodností prodejce
Nereagujte na maily nebo zprávy z mobilu, které odkazují na jiné stránky kvůli přijetí platby nebo požadují zadání údajů k platební kartě
ZLATOBAZAR.cz nikdy nefiguruje jako prostředník pro úhradu platby mezi kupujícím a prodávajícím.
Plaťte ideálně hotově při osobním převzetí a zkontrolování zboží – pokud to není možné, držte se ověřených metod jako je převod peněz na účet nebo dobírka.
Pokud jste se stali obětí podobného pokusu o podvod, neprodleně se obraťte na Policii ČR
1. Ověřte si prodávajícího
Na Zlatobazar.cz mohou nakupující přidávat k profilu prodávajícího recenze. Pokud se nejedná o úplného nováčka či pouze nárazový prodej, podívejte se na historii prodejů a přečtěte si recenze, jak s nákupem byli spokojení předešlí nakupující. Kromě recenzí se zaměřte také na profil prodávajícího, co a jak o sobě píše, zkuste si na internetu prohledat jeho nick, e-mail nebo jméno, jestli nenarazíte na něco podezřelého. Neberte to jako lustraci určité osoby, osobní údaje vás samozřejmě nezajímají, ale spíše jako ověření toho, jestli třeba někde jinde na internetu lidé neupozorňují na špatné zkušenosti.
2. Buďte obezřetní
Obezřetnost se vyplácí. Nikdy nikomu slepě nedůvěřujte a vždy buďte při nákupu obezřetní a postupujte logicky s rozumem, tak, jak byste očekávali, že se serózní obchod uskuteční, obzvláště pak u větších částek.
3. Nikdy nejednejte pod tlakem
Nenechte sebou manipulovat. Vy jste zákazník a vy někomu posíláte nebo předáváte svoje peníze a jakmile dojde k jejich předání, cesta zpět je uzavřena nebo alespoň stížena. Buďte si tak před předáním financí jistí tím, že je vše ošetřeno tak, jak má být, že nedochází k žádným náhlým a nedomluveným změnám. Vy jste zákazník, vy určujte z části pravidla a máte právo na to říci ne, pokud s něčím nejste spokojeni nebo si danou věc promyslet s dostatkem času, abyste nejednali unáhleně.
4. Seznamte se s technikami podvodníků
Kdo lépe předem pozná svého nepřítele má výhodu útok odvrátit. Samozřejmě, techniky podvodníků se s dobou neustále mění a zdokonalují a ne vše můžete předem předpovídat, nicméně internet je plný zkušeností a není nic snazšího, než se seznámit s nejčastějšími praktikami podvodníků, poté vás máloco překvapí a budete přesně vědět, jak jednat.
5. Zkontrolujte si možnosti platby
Pokud prodejce nabízí pouze platbu předem, měli byste zbystřet. Nemusí to samozřejmě hned nutně znamenat, že je prodejce neseriózní, ale pokud nabízí i osobní předání a dobírku, máte o důvod více prodejci důvěřovat.
6. Zkontrolujte si možnosti předání
Seriózní prodejce by vám měl nabídnout více druhů možnosti předání, zejména pak osobní předání.
7. Zkontrolujte si možnosti bezpečného nákupu
U každého inzerátu zobrazujeme bezpečnostní možnosti a je poté na prodejci, jaké možnosti vám nabídne. Snadno to u inzerátu poznáte tak, že v sekci "Bezpečný nákup / prodej" uvidíte zelenou "fajfkou" označené dostupné možnosti a červeným křížkem možnosti, které prodejce nenabízí.
8. Ověřte si prodávaný předmět
Ne vždy musí být zákonitě pravda to, co prodávající uvádí ve svém inzerátu, ať již omylem nebo úmyslně. Vždy si ověřte alespoň pravost materiálu, ryzost a váhu. Při osobním odběru si můžete základní údaje celkem snadno ověřit na místě, ať již neodymovým magnetem, zlatnickou kapesní váhou a lupou pro kontrolou puncovní značky. Při nákupu on-line máte také několik možností, pokud to již v základu inzerátu prodejce neuvádí, nechte si vyfotit nebo natočit puncovní značku na předmětu a na váze. Popřípadě si nechte předmět předem ověřit odborníkem. Ostatní údaje o produktu si můžete zkusit zjistit na internetu.
9. Nastudujte si více o zlatě
Čím více se v problematice zlata vyznáte, tím lépe a bezpečněji se vám bude nakupovat. Budete vědět, co si ověřit, na co se prodejce zeptat a budete se více orientovat v cenách, i zdali třeba předmět není nadhodnocený.
10. Zeptejte se odborníka nebo komunity
Nejste si něčím jisti? Teprve s nákupem zlata začínáte? Budete nakupovat dražší produkt? Raději se tak svěřte do rukou odborníka, který vám pomůže zkontrolovat atributy předmětu i jeho ceny, abyste měli jistotu, že nakupujte přesně to, co inzerující deklaruje a za cenu, která není tzv. "přemrštěná". Samozřejmě, některé předměty, ať již historické nebo limitované edice, které již nejsou k dostání, mohou na ceně růst a být dražší, než v době jejich nákupu. Takové předměty mohou mít přidanou hodnotu. Pokud nakupujte investiční slitek, bude se jednat zejména o hodnotu čistého zlata.
Pokud máte nějaký dotaz ohledně zlata nebo inzerátu, můžete se obrátit také na komunitu uživatelů Zlatobazar.cz, kterou najdete na našem facebooku. Stačí se přidat do skupiny, přidat dotaz a dodržovat pravidla.
11. Neklikejte a nepotvrzujte nic dopravci
V případě, že nakupujete zboží, které si necháváte poslat poštou, měl by kompletní dopravu vždy zajistit prodávající. Ten dopravu objednává u doručovatele, kde vyplní údaje o odesílateli a adresátovi (adresa, telefon, e-mail). Vám poté od doručovatele (např. Zásilkovna, Balíkovna apod.) přijde pouze informační e-mail a SMS, kdy Vám zboží doručí, že Vám zboží již přišlo (např. na výdejní místo), popřípadě, pokud je dobírka, tak výši dobírky, a ve zprávě většinou naleznete také sledovací číslo balíčku a heslo pro vydání balíčku. V žádném případě tak z vaší strany nikdy nic dopravci nepotvrzujete ani nehradíte! Už vůbec nikdy nevyplňujte údaje ke své kartě a vždy si ověřte pravost internetových stránek. Pouze, pokud si necháte posílat na dobírku, tak doběrečné na místě, až dopravce dorazí.
12. Uchovejte si písemnou konverzaci
Zkuste to hlavní domluvit s prodejcem spíše písemnou formou, abyste měli vše uchováno černé na bílém. Případně si poté můžete ještě zavolat a potvrdit po telefonu nebo doladit detaily. Pamatujte ale, že co je psáno, to je dáno a i konverzace může poté sloužit jako důležitý důkaz co a jak bylo dohodnuto.
13. Sepište si u dražších kousků kupní smlouvu
Pokud nakupujete předměty za desítky nebo stovky tisíc korun, není od věci domluvit se s prodejcem na sepsání kupní smlouvy. Kupní smlouvu si můžete vyhotovit sami, popřípadě vám sám prodejce návrh smlouvy pošle, eventuálně je možné se obrátit na nějakého právníka, který vám fundovaně smlouvu pomůže sepsat.
14. Vyzkoušejte si prodejce
Budete nakupovat něco většího nebo více produktů? Vyzkoušejte si nejdříve prodejce tím, že si u něj objednáte levnější produkt a prověříte si tak, jaká je s prodejcem domluva a zadali produkt odpovídá popisu.
15. Stáhněte si kopii inzerátu
U každého inzerátu nabízíme možnost rychlého stažení inzerátu elektronicky do PDF nebo si jej můžete vytisknout. V případě, že by prodávající poté inzerát upravil nebo stáhl z nabídky, zůstane Vám kopie inzerátu.
16. U větších obchodů chtějte více bezpečnosti
U hodnotnějších předmětů byste měli být více obezřetnější, než u levnějších. Chtějte v takovém případě více bezpečnosti, ať již v podobě kupní smlouvy, depozitní platby přes ověřeného a seriózního prostředníka (banka, právník) atd.
17. Neberte si na nákup zlata půjčky
Pokuste se nikdy neporušit pravidlo, že na nákup zlata si nikdy nevezmete půjčku. Pokud na nákup zlata nemáte finanční prostředky, tak jej raději nenakupujte. V případě, že by vám někdo nabízel prodej zlata na půjčku, nikdy na to nepřistupte.
18. Dbejte na své soukromí a bezpečnost
Pokud nakupujete zlato, máte přirozeně peníze a peníze mohou přitahovat nejenom podvodníky, ale také zločince. Sice už nežijeme v 90. letech a finanční podvody se teď přesunuli do digitálního světa, ale stále platí to, že byste měli dbát také na své soukromí a bezpečnost. Nechlubte se svým jměním. Pokud to není nutné, nesdělujte osobní údaje jako je třeba adresa bydliště. Bude to možná znít, jako poučka z učebnice pro děti, ale nikdy nesedejte k nikomu cizímu do auta a nikdy si neplánujte schůzku na nějakém odlehlém místě. Pokud zboží poptáváte, buďte ještě více obezřetnější, jelikož případný podvodník přesně ví, o co máte zájem a na co vás může nalákat.
19. Neposílejte peníze za zboží předem, pokud si nejste jisti důvěryhodností prodejce
text
Buďte opatrní, ne paranoidní, dobra je na světě více, než zla
Na světě vždy existovalo, existuje a existovat nadále bude dobro a zlo. Mějte ale na paměti, že dobra je vždy více než zla. Když jdete nakupovat do supermarketu, kolik tam potkáte zlodějů a kolik slušných nakupujících? Naprostá většina lidí si zboží dá do košíku a zaplatí, jen naprosté minimum si vloží pod kabát a nezaplatí. Stejně tak na inzertním webu najdete v naprosté většině seriózní prodejce, kteří nemají zájem na tom vás podvést, neprávem se obohatit a přestoupit tak na stranu zla. Navíc tím riskují podání trestního oznámení na Policii České republiky, soudní žalobu, zkrátka podvádět se nevyplácí. Naprostá většina tak přichází na Zlatobazar.cz, aby prodala rodinný šperk, a obchody . Bohužel se ale může všude, zvláště na internetu, obejit pár podvoníků, kteří mohu zkoušet různé praktiky, aby vás obrali o vaše finance. Z tohoto důvodu je potřeba být vždy maximálně obezřetný, ale ne paranoidní. Přejeme vám příjemné nakupování na Zlatobazar.cz a abyste naráželi pouze na seriózní prodejce, kteří ctí serióznost obchodu se zlatem a bude pro ně vaše spokojenost stěžejní.
Máte podezření na závadný inzerát?
Pokud máte podezření na závadný inzerát, prosím, pošlete nám Váš poznatek prostřednictvím tohoto formuláře.
Stali jste se obětí podvodu?
Pokud jste se stali obětí podvodu, kontaktujte nás, prosím, abychom co nejdříve zablokovali prodejce a nemohl tak podvést více osob. Vaši konkrétní kauzu je pak potřeba řešit dle platných zákonů České republiky a obrátit se na Puncovní úřad, Policii ČR nebo řešit věc právní cestou.